家庭电脑版私钥自持备份
把控制权放在自己的设备上，备份步骤、助记词与私钥的边界、备份未完成时的处理方向，都在自持手册里逐条展开。
- 备份介质选择与离线存放方式
- 助记词与私钥的区别和使用边界
- 备份没做完时的止损顺序
01 / CHECK FIRST
入口与版本核对
获取之前先做三件确认。三项都对上再继续，任何一项对不上就先停下来查清楚来源。
-
01
确认入口来自官方站点
从 imToken 钱包官网首页进入获取流程，不从第三方镜像或转发文件安装。
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02
确认版本号写作 v2.4.1
页面标注与本地已装版本逐字比对，大小写与小数点都算在内。
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03
确认首次进入出现非托管提示
提示出现说明私钥由你自持。此时先不转入大额资产，等备份完成再说。
风险前置 任何索要助记词、私钥或要求远程协助的页面都不是获取入口。遇到即停止操作。
02 / FIRST RUN
新手三步获取路径
三步按顺序走，每步只有一句提醒。中途跳过任何一步，后面的切换与备份都会失去参照。
01
获取：从官网入口进入
在首页点击获取入口，不打开来源不明的安装文件。
提醒：安装前先看一眼版本号，别装完再回头补核对。
02
校验：进入关于页核对 v2.4.1
在设置里找到关于页，把显示的版本号与页面标注对齐。
提醒：版本不一致就先更新，再继续后面的步骤。
03
首次进入：确认非托管与自持提示
读完提示再点继续，确认你理解私钥由自己保管。
提醒：备份没做完之前，先只放小额测试资产。
03 / SWITCH ORDER
老用户切换网络的新顺序
v2.4.1 把分散在多层里的入口收敛成一条直线：点开网络选择、选择目标网络、确认切换、回到资产页核对。老用户不必再先进设置再折返回来，一次走完。
站点整理的公链配置说明覆盖 28 条主流公链，按 EVM 与非 EVM 两大类分组维护。切换时按下面两栏的编号从上往下依次核对，不要跳序。
EVM
EVM 网络切换顺序
点开网络选择 — 选择目标网络 — 确认切换 — 回资产页核对。
- 01Ethereum主网，切换后先核对链上标识
- 02BNB Chain确认地址前缀与上一网络不同
- 03Polygon资产列表可能延迟出现，稍等再看
- 04Arbitrum节点状态显示未连接时先换节点
- 05Optimism切换后发起一笔小额测试再继续
- 06Base核对网络名与所选目标完全一致
- 07Avalanche C-Chain注意只选 C 链，不要选到其它子链
- 08zkSync切完回资产页确认余额恢复显示
非 EVM
非 EVM 网络切换顺序
点开网络选择 — 选择目标网络 — 确认切换 — 回资产页核对。
- 01Bitcoin地址前缀与 EVM 系列完全不同
- 02Tron切换后核对账户地址开头字符
- 03Solana节点同步需要一点时间，别急着重切
- 04Cosmos确认链上标识与官方清单一致
- 05Polkadot切换期间不要关闭应用进程
- 06Toncoin资产显示为空时先查网络名是否正确
- 07Aptos地址格式与此前网络不同属正常现象
- 08Sui完成后回到资产页做五项自查
边界说明 切换网络只改变当前查看与操作的链，不改变你的助记词与私钥。任何以“完成切换”为理由要求重新输入助记词的提示都不要照做。
04 / SELF CHECK
切换完成后的五项自查
五项逐条过一遍，确认状态再往下走。勾选只保存在当前页面，刷新即复位，不作为记录凭证。
- 网络名与所选目标一致在资产页顶部读出当前网络名，与你要切换的目标逐字比对。
- 链上标识与官方清单一致打开网络详情查看链上标识，与站点公链配置说明里的分组条目对照。
- 资产显示已恢复回到资产页等待列表加载，长时间空白先查网络名，再查节点。
- 账户地址前缀符合该网络规则地址随网络变化属正常，核对开头字符是否符合该链惯例。
- 节点状态为已连接确认节点显示已连接，再发起一笔小额测试确认链路通畅。
05 / WHERE TO GO
家庭电脑版与机构入口的分工
下载与切网解决的是“用哪条链”，另外两件事各有专页。先看清分工，再决定点哪一个入口。
企业客户公链支持入口
机构侧需要的是多链配置清单与行业场景模板。六类模板与联系渠道集中在联系与支持页，便于团队检索后统一咨询。
- 多链配置清单按六类行业场景归集
- 沟通时提供版本号与网络名即可定位
- 客服响应时段为工作日 9:00–18:00
06 / BLOCKERS
常见卡点与处理方向
下面五条是回访用户反馈最多的情况。处理方向只作为排查顺序，不代表问题一定能解决。
切换后资产列表长时间不显示
先确认网络名是否为所选目标，再检查节点状态。节点同步需要时间，不要连续重复切换。
本地版本号与页面标注不一致
回到官网入口重新走一次获取流程，不要从第三方渠道补装。更新完成后再继续切网。
找不到网络切换入口
v2.4.1 已把入口收敛到资产页。若仍看不到，先确认版本已更新，再重启应用。
账户地址前缀与此前不同
地址随网络变化属于正常现象，同一助记词在不同链上会生成不同格式的地址。核对前缀是否符合该链惯例即可。
节点状态长时间未连接
在网络详情里更换节点后再试，并确认当前网络环境可用。仍不通时可联系客服说明版本号与网络名。
EXPLORE
接着看这几页
三条基线贯穿全站：不索要私钥、不代管资产、不承诺收益。